Ambito dell'informativa
Questa informativa si applica a tutti i dati personali trattati tramite il sito, la versione per dispositivi mobili, la Cassa, la live chat, le comunicazioni via e-mail e qualsiasi altro canale ufficiale del casinò. Riguarda sia i giocatori registrati sia i visitatori che navigano senza aprire un conto. La privacy del casinò online non si limita ai dati inseriti nel modulo di registrazione, ma comprende anche le informazioni tecniche generate durante la navigazione e la cronologia delle attività di gioco.
Utilizzando il sito confermi di aver letto questa informativa. Se non sei d'accordo con le modalità di trattamento descritte, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi e a contattarci per qualsiasi chiarimento.
Quali dati raccogliamo
Durante la registrazione raccogliamo dati identificativi come nome, cognome, data di nascita e indirizzo di residenza, insieme ai dati di contatto, cioè indirizzo e-mail e numero di telefono. Per la verifica dell'identità possiamo chiedere copie di documenti d'identità, prove di residenza e, in alcuni casi, documenti che dimostrano la titolarità di un metodo di pagamento.
Quando effettui depositi e prelievi trattiamo informazioni sulle transazioni, come importi, date e metodo utilizzato. Dei dati delle carte di pagamento conserviamo solo le informazioni parziali necessarie a riconoscere il metodo, mentre i dati completi vengono gestiti dai fornitori di servizi di pagamento. Registriamo inoltre la cronologia delle partite, le promozioni attivate e le impostazioni di gioco responsabile scelte.
A questi si aggiungono i dati tecnici raccolti automaticamente, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, lingua, pagine visitate e orari di accesso. Conserviamo infine il contenuto delle conversazioni con l'assistenza, per poter seguire le richieste e migliorare la qualità del servizio.
Come raccogliamo i dati
La maggior parte delle informazioni ci viene fornita direttamente da te, quando compili il modulo di registrazione, carichi un documento, effettui un pagamento o scrivi all'assistenza. Altri dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili mentre utilizzi il sito. In alcuni casi possiamo ricevere informazioni da terze parti, come fornitori di servizi di pagamento, servizi di verifica dell'identità e sistemi di prevenzione delle frodi, sempre nei limiti consentiti dalla legge.
Perché usiamo i dati
Utilizziamo i dati personali per creare e gestire il tuo conto, confermare la tua età e la tua identità, elaborare depositi e prelievi e permetterti di partecipare ai giochi e alle promozioni. Li usiamo anche per rispettare gli obblighi previsti dalla licenza e dalle norme contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.
Un'altra finalità importante è la sicurezza. Analizziamo le attività sui conti per individuare accessi sospetti, conti duplicati, frodi nei pagamenti e abusi delle promozioni. Allo stesso modo, i dati ci aiutano a individuare segnali di gioco problematico e a proporre strumenti di tutela quando sono necessari.
Con il tuo consenso, utilizziamo i dati di contatto per inviarti offerte e novità. Infine, analizziamo in forma aggregata il modo in cui il sito viene utilizzato per correggere errori, migliorare le prestazioni e rendere più semplice la navigazione.
Basi giuridiche del trattamento
Ogni trattamento si fonda su una base giuridica precisa. La gestione del conto, dei pagamenti e dei giochi è necessaria per l'esecuzione del contratto che accetti al momento della registrazione. Le verifiche dell'identità, i controlli antiriciclaggio e la conservazione di alcuni documenti sono imposti da obblighi di legge. La prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio si basano sul nostro legittimo interesse, bilanciato con i tuoi diritti. Le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali richiedono invece il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento.
La conformità GDPR del casinò riguarda tutti i giocatori residenti nello Spazio economico europeo, Italia compresa. Essere un casinò conforme al GDPR significa trattare solo i dati necessari, per finalità dichiarate e per il tempo strettamente indispensabile.
Condivisione dei dati
Non vendiamo i dati personali dei giocatori. Possiamo condividerli soltanto con soggetti che ci aiutano a fornire il servizio, come fornitori di servizi di pagamento, società che si occupano della verifica dell'identità e della prevenzione delle frodi, fornitori di infrastrutture informatiche e hosting e fornitori di giochi, ai quali trasmettiamo solo gli identificativi necessari a registrare le partite.
I dati possono inoltre essere comunicati all'autorità che ha rilasciato la licenza, alle forze dell'ordine o ad altre autorità pubbliche quando la legge lo richiede. Tutti i nostri partner sono tenuti a trattare le informazioni con riservatezza e a utilizzarle solo per le finalità indicate da noi.
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trovarsi fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene solo in presenza di garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, oppure verso Paesi che offrono un livello di protezione riconosciuto come adeguato.
Profilazione e decisioni automatizzate
Alcuni controlli vengono eseguiti con l'aiuto di sistemi automatici, ad esempio per segnalare transazioni anomale, accessi da dispositivi sconosciuti o schemi di gioco che potrebbero indicare un abuso delle promozioni. Questi strumenti servono a individuare i casi da approfondire, ma le decisioni che hanno effetti rilevanti sul conto, come una sospensione o il rifiuto di un prelievo, vengono sempre valutate da una persona del nostro team. Se una decisione ti riguarda, puoi chiedere spiegazioni, esprimere il tuo punto di vista e ottenere una nuova valutazione.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per tutto il tempo in cui il conto resta attivo e, dopo la chiusura, per il periodo richiesto dalle norme antiriciclaggio, fiscali e di licenza. Trascorsi tali termini, le informazioni vengono cancellate o rese anonime. I dati raccolti solo per finalità di marketing vengono eliminati quando revochi il consenso.
Sicurezza dei dati
Tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server sono protette da crittografia SSL. La crittografia dei dati del casinò online si applica sia ai dati in transito sia ai documenti archiviati, che sono accessibili soltanto al personale autorizzato. Utilizziamo controlli sugli accessi, monitoraggio dei sistemi e procedure di backup per mantenere una piattaforma di gioco sicura anche in caso di guasti o tentativi di intrusione.
La sicurezza dei dati dei giocatori dipende anche da alcune buone abitudini. Ti consigliamo di scegliere una password lunga e unica, di non condividere le credenziali e di uscire sempre dal conto sui dispositivi pubblici. Sono piccoli accorgimenti che aiutano a proteggere le informazioni personali tanto quanto le nostre misure tecniche.
Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici, indispensabili per il login, la gestione della sessione e il funzionamento della Cassa, cookie analitici, che ci mostrano come vengono utilizzate le pagine, e cookie di marketing, che servono a misurare l'efficacia delle campagne. Al primo accesso un banner ti permette di accettare o rifiutare i cookie non essenziali.
La cookie policy del casinò prevede che le preferenze possano essere modificate in qualsiasi momento dalle impostazioni del sito o del browser. Bloccare i cookie tecnici può però impedire il corretto funzionamento di alcune funzioni, come l'accesso al conto.
I tuoi diritti
Il GDPR riconosce diritti alla privacy dei giocatori che puoi esercitare gratuitamente. Puoi chiedere l'accesso ai dati che ti riguardano, la loro rettifica se sono inesatti e la cancellazione quando non sono più necessari, salvo i casi in cui la conservazione sia imposta dalla legge. Hai inoltre diritto alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati in un formato leggibile, all'opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse e alla revoca del consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti è sufficiente contattarci. Potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta, per evitare che altri accedano ai tuoi dati. Se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del Paese in cui risiedi.
Comunicazioni di marketing
Inviamo e-mail e messaggi promozionali solo ai giocatori che hanno dato il proprio consenso. Ogni comunicazione contiene un link per annullare l'iscrizione, e le preferenze possono essere modificate anche dal profilo. Chi attiva l'autoesclusione non riceve più alcun messaggio promozionale per tutta la durata del periodo scelto.
Minori
I nostri servizi sono riservati ai maggiorenni e non raccogliamo consapevolmente dati di persone con meno di 18 anni. Se scopriamo che un minore ha aperto un conto, lo chiudiamo immediatamente e cancelliamo i dati raccolti, salvo quelli che dobbiamo conservare per obblighi di legge.
Contatti
Per domande su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a [email protected] oppure contattare la live chat, attiva 24 ore su 24. Vogliamo essere un casinò online sicuro Spin Million anche nel modo in cui rispondiamo alle richieste sulla privacy, con risposte chiare e tempi certi.
Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano le norme, i servizi offerti o i fornitori con cui collaboriamo. Le modifiche rilevanti vengono comunicate sul sito o via e-mail prima di entrare in vigore. Crediamo in politiche del casinò eque e trasparenti, e per questo indichiamo sempre in modo chiaro cosa cambia e da quando.